NCO · 2026年5月即将发布

让每家企业拥有
自己的数字员工团队

NCO 是企业级AI自动化业务处理底座——
为各行业打造可控、可进化的 数字人 · 数字团队 · 数智大脑

7×24h
不间断服务
82%
人力成本降低
<1年
投资回收期
10+
服务国家地区

message.icu 的故事

物理学家约翰·惠勒说:"万物源于比特"(It from Bit)——宇宙的本质是信息。

在商业世界中,每一条客户咨询、每一笔订单、每一次服务对话、每一次内部沟通,都是企业生命体的脉搏信号
MESSAGE × ICU = 企业数智守护
每一条关键信息都得到最智能的感知、最安全的守护、最统一的处理
M
Mission
使命
E
Evolution
进化
S
Signal
信号
S
Security
安全
A
Action
行动
G
Growth
增长
E
Enterprise
企业
I
Intelligent · 智能
AI原生的数字员工
理解、推理、决策、学习
越用越聪明,知识永不流失
C
Critical · 关键
承载企业核心业务
7×24小时零中断运行
生命安全级别的可靠守护
U
Unified · 统一
一个底座,全渠道覆盖
打通所有业务系统
统一话术、品质、管理

用AI重塑企业效能

一个数字员工可替代 5-8 个人工坐席,创造肉眼可见的降本增效

👤
5-8x
单个数字员工替代人力
💰
82%
人力成本节省
0.3s
平均响应时间
🔄
0%
离职率 · 永不倦怠

NCO — 自动化业务处理底座

不只是聊天机器人。是拥有记忆、推理、决策能力的企业级数字员工引擎。

🧠
数字员工引擎
多轮深度对话、企业知识库管理、精准意图识别。持续学习,越用越聪明。
多轮对话知识库意图识别持续学习
🔌
全渠道接入
WhatsApp、Line、微信、企业微信、网页客服……一个数字员工同时服务多个渠道。
WhatsAppLine微信WebChat
🏢
企业管控台
多租户隔离、RBAC权限管理、对话审计、实时监控。数据安全牢不可破。
多租户权限管理审计日志实时监控
业务系统深度集成
调用企业ERP、CRM、物流系统,查价格、查库存、查物流单,精准答复。
ERP集成CRM联动API调用
🎯
行业技能市场
预置物流、电商、金融、HRSSC等行业模板。开箱即用,一周上线。
物流电商金融开箱即用
🛡️
数据安全与合规
支持私有化部署、混合云方案。数据不出企业边界,满足信创合规。
私有部署数据加密信创合规

一个底座,覆盖多行业

「三高评估模型」——高工作量、高人力密集、高结果呈现——精准筛选最适合数字员工的岗位

🔥 推荐
🚢
物流 / 货代客服
货运线路查询、价格报价、物流单追踪,已有成功交付案例
适配度95%
🔥 推荐
🛒
电商 / 零售客服
订单查询、退换货处理、商品推荐,标准化流程天然适配
适配度95%
适配
🏦
金融 / 保险客服
产品咨询、理赔进度、账户查询,满足严格合规要求
适配度85%
适配
💼
售前咨询 (B2B)
产品配置、方案报价、FAQ应答,24小时不错过商机
适配度80%
适配
👥
HRSSC 员工服务
入离职办理、考勤薪资查询、制度答疑,减轻HR负担
适配度82%
潜力
🖥️
IT Helpdesk
密码重置、VPN配置、常见故障排查,运维自动化
适配度73%

国产AI崛起的浪潮

2025-2026年是中国AI产业爆发元年。DeepSeek、GLM、Kimi等国产大模型性能比肩国际一流,成本仅为1/3。

01

国产大模型深度适配

原生支持 DeepSeek、GLM、Kimi、文心等主流国产模型。中文理解卓越,成本可控。

02

企业级安全管控

多租户隔离、全链路审计。私有化部署,敏感数据不出企业边界。

03

已验证的商业模式

已成功交付客户项目,"数字员工替代人工"的商业逻辑可行可复制。

04

快速部署,一周上线

行业模板 + 标准化接入。最快一周部署,立刻开始替代人工。

05

成本降低 82%

100人客服团队 → 15个数字员工+20人 = 年省超千万。ROI清晰。

06

越用越聪明,知识永不流失

数字员工持续学习,不离职、不带走客户信息,数据资产持续积累。

07

全渠道统一管理

WhatsApp、Line、微信……一个数字员工覆盖所有触点,数据打通。

08

智能拟人,拒绝机器味

"智能拟人不泄密"——温暖而专业,客户感受不到AI的冰冷。

已验证的客户成功

🚢 某海运集团 · 全球客服数字人项目
海外市场部数字员工,替代呼叫中心一线工作人员
10+
服务国家和地区
7×24h
不间断服务
多语言
支持多国语言版本
方案可复制性
部署于海运集团海外市场部,担任呼叫中心一线数字员工
通过 WhatsApp 和 Line 服务全球 10+ 国家和地区的客户
支持多国语言版本,智能识别客户语种自动切换
深度集成企业业务系统,实时查询货运线路和报价
智能拟人对话,无法回答时提供情绪价值引导转人工
方案可直接复制到物流、货代行业同类客户

Wrapper增强 — 站在巨人肩膀上

不重新发明轮子。基于全球顶级开源AI Agent框架,封装企业级能力,同步社区生态演进。

🐙 NCO 企业封装层
企业管控台多租户 RBAC审计合规Token网关知识库管理数据分析
▼ ▼ ▼ API GATEWAY ▼ ▼ ▼
⚙️ AI Agent 内核(开源社区版)
GatewaySessionSkillsAgentsMemory
▼ ▼ ▼ 基础设施 ▼ ▼ ▼
☁️ 企业部署环境
K8sDocker私有云混合云信创环境

NCO 即将发布

2026年5月,正式开放体验。抢先加入,成为第一批拥有数字员工的企业。

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微信号:westvolcano
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